Trocas e Devoluções

Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 dias após o recebimento do produto. Os dados estão no rodapé do site ou na página Fale Conosco.

Condições

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com lacres intactos e todos os acessórios.

• A caixa também deve estar em perfeito estado.

Frete
Todos os custos de frete (ida e volta) em caso de troca ou devolução são de responsabilidade do comprador.

Análise
Ao chegar, o produto será avaliado. Se houver sinais de uso ou descumprimento das condições, a troca ou devolução poderá ser recusada e o item devolvido ao cliente.

Reembolso

• Cartão de crédito: após a aprovação, o estorno é solicitado à administradora, que processa conforme sua política (podendo aparecer em faturas futuras).

• Pix ou transferência: o valor é reembolsado após análise, diretamente em conta corrente ou poupança informada pelo cliente.